Als Incassomedewerker Huur krijg je verantwoordelijkheid over een eigen portefeuille met huurdossiers. Je beoordeelt iedere situatie afzonderlijk en bepaalt welke vervolgstappen nodig zijn.Daarbij kijk je verder dan alleen de openstaande vordering. Je onderzoekt samen met de klant wat mogelijk is en houdt rekening met persoonlijke omstandigheden.
Je overlegt regelmatig met opdrachtgevers en houdt hen op de hoogte van ontwikkelingen binnen dossiers. Zo werk je aan oplossingen die passen bij zowel de klant als opdrachtgever.
Concreet ga je:
- binnengekomen huurdossiers beoordelen en de juiste vervolgstappen bepalen;
- dossiers zelfstandig van begin tot eind behandelen;
- telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met klanten;
- regelmatig afstemmen met opdrachtgevers;
- correspondentie opstellen die aansluit bij individuele dossiers;
- benodigde exploten voorbereiden en opstellen;
- wet- en regelgeving toepassen tijdens de behandeling van dossiers;
- kansen signaleren om dossiers zorgvuldig en effectief af te ronden.
- Je krijgt dus veel verantwoordelijkheid en ruimte om jouw kennis van huurincasso verder te ontwikkelen.
Over de opdrachtgever
Je gaat werken bij een landelijke organisatie die zich bezighoudt met incasso en gerechtsdeurwaardersdiensten. De organisatie kiest bewust voor een sociale en persoonlijke benadering.
Het doel is om financiële afspraken na te laten komen en te zoeken naar oplossingen die haalbaar zijn voor klanten. Daarbij wordt rekening gehouden met de persoonlijke situatie achter een betalingsachterstand.
Binnen de organisatie werk je samen met collega's die kennis hebben van huurincasso, betalingsregelingen en juridische procedures. Je krijgt ruimte om zelfstandig te werken en je vakkennis verder te ontwikkelen.
Je werkt hybride. Minimaal 50% van je werktijd werk je vanuit de vestiging in Rotterdam of Tilburg.
Wat wij jou bieden
Je krijgt goede voorwaarden en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen het vakgebied.
Je kunt rekenen op:
- een bruto maandsalaris van € 2.600 tot € 3.700, afhankelijk van opleiding en ervaring;
- een goede pensioenregeling;
- een flexibel keuzebudget bovenop je salaris;
- de mogelijkheid om dit budget te gebruiken voor extra salaris, sport of vakantiedagen;
- hybride werken en de mogelijkheid om thuis te werken;
- een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
- een thuiswerkvergoeding;
- een laptop en telefoon van de zaak;
- een uitgebreid inwerkprogramma;
- mogelijkheden voor opleiding, ontwikkeling en interne doorgroei;
- extra's zoals vers fruit op kantoor.
Wat wij van jou vragen
Voor deze functie zoeken we vooral iemand die al bekend is met huurdossiers en zorgvuldig met klanten en gevoelige informatie omgaat.
Je hebt:
- mbo+/hbo werk- en denkniveau;
- ervaring met het behandelen van huurdossiers;
- affiniteit met en kennis van relevante wet- en regelgeving;
- een goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk;
- ervaring met Outlook, Word en Excel;
- oog voor commerciële mogelijkheden zonder het belang van de klant uit het oog te verliezen.