Verdien € 3.000,00 tot € 3.300,00 bruto per maand, werk tussen 36 en 40 uur per week en krijg volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je komt terecht in een professionele organisatie waar jouw ideeën worden gewaardeerd.Als medewerker Customer Service ben jij de schakel tussen klant, warehouse en logistieke operatie. Zonder sterke Customer Service ontstaan misverstanden, vertragingen en ontevreden klanten. Jij bewaakt afspraken, verwerkt orders en zorgt dat klanten altijd weten waar zij aan toe zijn. Als specialist in Customer Service houd je overzicht over meerdere processen tegelijk en schakel je snel wanneer situaties veranderen. Je werkt nauw samen met collega's van logistiek, warehousing en transport. Dankzij jouw inzet blijft de dienstverlening soepel verlopen.
Jouw top 3 werkzaamheden zijn:
• Orders verwerken en logistieke processen opvolgen.
• Klantvragen beantwoorden en proactief terugkoppeling geven.
• Afspraken bewaken en afwijkingen oplossen.
Als medewerker Customer Service heb je dagelijks contact met klanten, planners, warehouse collega's en accountmanagers. Hierdoor is geen werkdag hetzelfde.
Over de opdrachtgever
Deze organisatie is actief binnen de logistieke dienstverlening en ondersteunt klanten met warehousing, transport en supply chain oplossingen. Dagelijks worden goederenstromen verwerkt voor nationale en internationale klanten.
De sfeer is informeel en professioneel. Binnen het team werken medewerkers van Customer Service, logistiek, administratie en operations nauw samen. Collega's helpen elkaar graag en krijgen veel ruimte om initiatief te tonen.
Wat wij jou bieden
Deze functie is gebaseerd op 36 tot 40 uur per week. Zo kan jij rekenen op:
• € 3.000,00 tot € 3.300,00 bruto per maand op basis van 40 uur.
• Minimaal 24 vakantiedagen en 3,5 ATV dagen.
• Laptop en een goede pensioenregeling.
• Ruimte voor opleidingen, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Een informele organisatie.
• Veel verantwoordelijkheid binnen een veelzijdige Customer Service functie.
Wat wij van jou vragen
Je streeft naar tevreden klanten en zoekt altijd naar een passende oplossing. Je communiceert duidelijk, houdt overzicht en schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden. Ook breng je mee:
• Mbo of hbo werk en denkniveau
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Ervaring binnen Customer Service, klantenservice of logistiek is een pré
• Ervaring met administratieve systemen en orderverwerking is een pré