Als Medewerker Verkoop Binnendienst ben jij het kloppende hart van de klantcommunicatie. Jij zorgt ervoor dat bestellingen correct worden verwerkt, vragen snel worden beantwoord en klanten kunnen vertrouwen op een uitstekende service.Geen dag is hetzelfde. Het ene moment help je een klant met een spoedbestelling, het volgende moment stem je een levering af met de logistieke afdeling. Dankzij jouw overzicht en nauwkeurigheid verlopen processen soepel en blijven klanten tevreden.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Telefonisch en per e-mail ondersteunen van klanten;
- Verwerken en controleren van orders;
- Beantwoorden van vragen over producten, leveringen en facturen;
- Oplossen van klachten en servicevragen;
- Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden;
- Onderhouden van contact met bestaande relaties;
- Signaleren van commerciële kansen;
- Samenwerken met collega's van logistiek, verkoop en administratie;
- Bijdragen aan het verbeteren van processen en dienstverlening.
Over de opdrachtgever
Je gaat aan de slag bij een organisatie die al jarenlang professionals binnen de bakkerijsector ondersteunt met producten, advies en dienstverlening.
De organisatie onderscheidt zich door een persoonlijke aanpak en duurzame relaties met klanten. Binnen het team heerst een open sfeer waarin collega's elkaar helpen en successen samen vieren.
Nieuwe medewerkers krijgen een uitgebreid inwerktraject, zodat zij snel bekend raken met de producten, klanten en interne processen. Jouw ideeën en verbeteringen worden serieus genomen en er is volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
Wat wij jou bieden
Je komt terecht in een organisatie waar werkplezier, ontwikkeling en samenwerking belangrijk zijn.
- Salaris tussen € 2.450 en € 2.750 bruto per maand;
- Dienstverband van 32 tot 36 uur per week;
- Uitzicht op een vast contract;
- 25 vakantiedagen op fulltime basis;
- Reiskostenvergoeding;
- Pensioenregeling;
- Goede begeleiding tijdens je inwerkperiode;
- Mogelijkheden om trainingen en opleidingen te volgen;
- Veel vrijheid om mee te denken over verbeteringen;
- Moderne systemen en korte communicatielijnen;
- Een betrokken en ervaren team;
- Een afwisselende combinatie van klantcontact, administratie en commercie;
- Werken bij een stabiele organisatie met langdurige klantrelaties.
Wat wij van jou vragen
Om succesvol te zijn in deze functie, is het belangrijk dat je graag met mensen werkt en overzicht kunt bewaren.
Daarnaast herken je jezelf in het volgende:
- Je beschikt over mbo werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring in een administratieve, commerciële of klantgerichte functie;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
- Je kunt goed werken met Microsoft Office;
- Ervaring met CRM-systemen is een pré;
- Je werkt nauwkeurig en klantgericht;
- Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden;
- Affiniteit met food, horeca of de bakkerijbranche is een pluspunt.