Als Business Analist Contactlensabonnementen speel je een belangrijke rol in de verdere ontwikkeling van een groeiende abonnementsdienst en de bijbehorende digitale systemen. Je analyseert processen, vertaalt wensen vanuit de business naar concrete verbeteringen en ondersteunt bij de verdere optimalisatie van systemen en dienstverlening.Je werkt nauw samen met verschillende stakeholders binnen de organisatie en vormt de schakel tussen business, operatie en IT. Dankzij jouw analyses en inzichten worden processen efficiënter ingericht en verbeteringen succesvol doorgevoerd.
Jouw belangrijkste werkzaamheden:
- Vertalen van businessbehoeften naar functionele oplossingen;
- Testen en verbeteren van systemen en digitale processen;
- Onderzoeken van operationele vraagstukken en signaleren van verbeterkansen;
- Opstellen van werkinstructies en ondersteunen bij procesveranderingen;
- Analyseren van data en rapportages en deze vertalen naar concrete verbetervoorstellen.
Het betreft momenteel een tijdelijke functie met uitzicht op een vaste rol. We zoeken daarom iemand die openstaat voor een tijdelijke start, maar zich graag voor langere tijd aan een organisatie wil verbinden.
Over de opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een internationale organisatie binnen de retailsector die continu investeert in innovatie, digitalisering en het verbeteren van de klantbeleving. Binnen een gespecialiseerd team wordt dagelijks gewerkt aan de ontwikkeling en optimalisatie van abonnementsdiensten en digitale klantoplossingen.
Je komt terecht in een omgeving waar samenwerking, initiatief en continue verbetering centraal staan. Samen met collega's uit verschillende disciplines werk je aan het optimaliseren van processen, systemen en dienstverlening.
Wat wij jou bieden
- Een salaris tussen € 3.287,- en € 4.695,- bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
- Een functie voor 32 tot 38 uur per week;
- 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling;
- Een reiskostenvergoeding en thuiswerkmogelijkheden inclusief thuiswerkvergoeding;
- Een afwisselende functie met veel ruimte voor eigen initiatief en verbetervoorstellen;
- Een professionele en internationale werkomgeving waarin innovatie centraal staat;
- Mogelijkheden om jezelf zowel persoonlijk als professioneel verder te ontwikkelen.
Wat wij van jou vragen
- Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt circa 2 tot 4 jaar relevante werkervaring binnen businessanalyse, data-analyse of een vergelijkbare operationele omgeving;
- Je hebt ervaring met het opstellen van requirements en het testen van systemen of functionaliteiten;
- Je bent analytisch sterk en weet inzichten te vertalen naar concrete verbeteringen;
- Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende stakeholders en werkt zelfstandig en resultaatgericht;
- Ervaring met retail, abonnementsdiensten of platforms zoals Zuora is een pré.