Koop geen Samsung Galaxy S7, S7 Edge of J3 2016
12 december 2017
Home Nieuws 2017 2017 Koop geen Samsung Galaxy S7, S7 Edge of J3 2016 Nieuws | Consumenten die op het punt staan een nieuwe smartphone te kopen, kunnen de Galaxy S7, Galaxy S7 Edge en Galaxy J3 2016 van Samsung beter links laten liggen. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat Samsung deze telefoons nog maar enkele maanden ondersteunt. Deel Forum Babs van der Staak Woordvoerder Gepubliceerd op: 12 december 2017 Samsung voorziet de 3 modellen, die nu nog in de winkel liggen, vanaf maart 2018 niet meer van updates, waardoor de software snel veroudert en de toestellen minder veilig worden. ?Absurd?, reageert Bart Combée, directeur Consumentenbond. ?Samsung beëindigt de ondersteuning van 3 telefoons binnen 2 jaar na de releasedatum en kijkt er niet meer naar om, terwijl de toestellen veelal langer op de markt blijven. Samsung heeft wat ons betreft een verplichting waar zij niet zomaar voor weg kan lopen.? Consumenten misleid Maar ook winkeliers en telecomaanbieders gaan niet helemaal vrijuit, vindt Combée: ?Veel winkels verkopen deze smartphones en providers bieden de smartphones aan bij hun abonnementen. Consumenten zitten dan 1 of 2 jaar vast aan een toestel dat Samsung in sommige gevallen al na 3 maanden niet meer ondersteunt. KPN claimde op zijn site bovendien expliciet dat de Samsung S7 "regelmatig updates" krijgt en "optimaal" is "beveiligd". Dat is misleidend en consumenten zijn hier de dupe van.? De Consumentenbond heeft KPN hier op aangesproken, waarna het bedrijf de claim van zijn website heeft verwijderd. Goed voorbeeld Gelukkig zijn er ook enkele smartphones die wel langer updates ontvangen. Google garandeert bijvoorbeeld tot 3 jaar na de releasedatum veiligheidsupdates op zijn Pixel smartphones. Veel andere fabrikanten geven niet of nauwelijks informatie over hun ondersteuning en laten consumenten in het ongewisse. Bodemprocedure Het updatebeleid van fabrikanten van Android-smartphones is de Consumentenbond al jaren een doorn in het oog. Daarom is de Consumentenbond een bodemprocedure tegen Samsung gestart, de marktleider van Android-smartphones. Deze dient in maart 2018. Inmiddels geeft Samsung wel informatie over updates, maar die informatie is verstopt en Samsung geeft geen update garantie. Bovendien vindt de Consumentenbond de periode dat zij updates geven te kort. Meer lezen: Campagne Updaten! Samsung smartphones beperkt houdbaar 98% Android-telefoons draait nog op oude versie
Blijf op de hoogte Meld je aan voor de nieuwsbrief en lees elke 2 weken alles over de nieuwste tests, tips en acties. Ben je lid? Dan ontvang je de nieuwsbrief wekelijks. Afmelden kan via de link in de nieuwsbrief zelf. Achternaam Voer een geldige naam in E-mailadres Voer een geldig e-mailadres in Aanmelden Nieuwsbrieven | Nieuws Service & Contact Mijn consumentenbond Contact Klantenservice Stuur een bericht Over ons Wie zijn we Vacatures Onze inkomsten Licentieregeling predicaten Maak gratis kennis Doe mee Forum Steun een actie Internetpanel Klachtenkompas.nl Vertel ons je wensen Webwinkel Boeken Tijdschriften Lid worden Kiosk-app Testrapporten
Algemene voorwaarden Privacyverklaring Cookiebeleid 2.339 consumenten beoordelen de Consumentenbond met gemiddeld een 7,6