Balie-/shopmedewerker vacatures, bij verschillende organisaties. Werkzaamheden, ervaringen en vereisten van een balie-/shopmedewerker.
Beroepsbeeld
Het werk wat je levert heeft een aantal karakters. Zo heeft het een logistiek karakter en een commercieel karakter. Het logistieke karakter komt in je beroep als balie-/shopmedewerker voort uit het feit dat jij de persoon bent die de goederen die het magazijn ingaan en uitgaan controleert. Je controleert of bestellingen goed zijn geleverd, of de kwaliteit wel naar behoren is of dat deze terug moeten worden gestuurd. Daarnaast ben jij verantwoordelijk voor de verzending van goederen, wanneer klanten deze niet zelf komen ophalen. Het is belangrijk dat de producten de klanten ongeschonden bereiken, zo verhoog je de klanttevredenheid. Het commerciële karakter heeft te maken met de mate van direct en indirect klantcontact. Wanneer klanten langs het filiaal komen, ben jij diegene die ze begeleid in hun keuze naar het juiste product. Daarnaast zorg je ervoor dat de klant tevreden is met het product en jou als balie-/shopmedewerker, zodat ze graag terugkomen.
Beroepseisen
Je moet als balie-/shopmedewerker beschikken over analytische en onderzoekende vaardigheden en heb jij een kritische blik op kwaliteit. Je bent commercieel en communicatief vaardig, jij weet wat de persoon tegenover je wilt en kan hem goed begeleiden in zijn keuze. Stressbestendigheid weet jij alles van en wat zwaarder werk zie jij als uitdaging.
Werkomstandigheden
Je werkt als balie-/shopmedewerker veel bij groothandels, dit in diverse sectoren. Deze bedrijven hebben vaak grotere magazijnen, waar jij de producten voor de klanten vandaan moet halen. Het kan ook zo zijn dat deze bedrijven een service hebben om aan huis te leveren, dan ben jij de persoon die dit aflevert.
