Beroepsbeeld
Als frontofficemanager sta jij op de voorgrond van het bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor de leiding van het receptieteam, de huishoudelijke dienst en andere personeelsleden. Je hebt een leidende functie waarbij je jouw medewerkers kunt motiveren en kunt aansturen waar nodig. Taken van een frontofficemanager houden bijvoorbeeld in het maken van een werkplanning en het managen van het budget. Gasttevredenheid is een van je verantwoordelijkheden en dus behandel jij klachten en problemen indien medewerkers het niet alleen kunnen oplossen. Jij staat in contact met de eventuele hotelmanager en houdt deze op de hoogte van de voortgang als het gaat om jouw afdeling.
Beroepseisen
Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en bent een leider die een team kan motiveren en aansturen. Je bent communicatief sterk en kan zowel duidelijk communiceren met gasten/klanten als de medewerkers binnen je afdeling. Je bent georganiseerd en hebt geen moeite met het feit dat als frontofficemanager je stressbestendig en flexibel moet kunnen zijn.
Werkomstandigheden
Als frontofficemanager ben jij werkzaam binnen de dienstverlenende sector en kan je werk uitgevoerd worden binnen verschillende bedrijven. Hierbij kun je denken aan een recreatiebedrijf of hotel.
