Dit ga je doen- Vragen van klanten beantwoorden via de telefoon en mail;
- Zorgen dat klanten snel en goed geholpen worden;
- Meedenken over oplossingen en advies geven;
- Commerciële kansen herkennen en deze op een natuurlijke manier vertalen naar passend advies voor de klant;
- Kansen signaleren voor extra service, diensten en/of producten;
- Actief bijdragen aan klanttevredenheid én klantbehoud door nét dat stapje extra te zetten.
- Je komt te werken in een betrokken team waar plezier, ontwikkeling en samenwerken centraal staan. We helpen elkaar, vieren successen en geven je de ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Over de opdrachtgever
Een vooraanstaand bedrijf in de ICT-, internet- en automatiseringssector is een toonaangevende speler in de branche. Met een team van meer dan 100 enthousiaste professionals ligt de focus op innovatie, kwaliteit en betrouwbaarheid. Het bedrijf biedt een inspirerende werkomgeving waar persoonlijke en professionele groei centraal staat. Hier werk je samen met gepassioneerde collega's aan intelligente en veilige internetoplossingen voor een divers klantenbestand.
Wat wij jou bieden
- Een fulltime bruto salaris tussen de € 2600 en € 2.800.
- Hybride werken, met een richtlijn van 60% op kantoor en 40% vanuit huis.
- Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.
- 26 vakantiedagen o.b.v. 40 uur.
- Vrij op Goede Vrijdag.
- Zakelijke reizen met OV wordt volledig vergoed.
- € 0,23 netto per kilometer aan reiskostenvergoeding
- € 2,40 netto per dag aan thuiswerkvergoeding.
- 50% korting op het gebruik van onze diensten en producten
- Maandelijks € 10,- internetvergoeding.
- Pensioenregeling
Wat wij van jou vragen
- Een klantgerichte houding.
- Het vermogen om goed te luisteren en duidelijk te communiceren.
- Proactief denken en oplossingen aandragen.
- Ervaring in een klantcontactcenter is mooi meegenomen, maar niet verplicht.