Ben jij klantgericht, houd je van afwisseling en voel jij je thuis in de automotive branche? Dan is de functie van Service Adviseur iets voor jou!Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel tussen de werkplaats en de klant. Dankzij jouw servicegerichte aanpak weet je klanten optimaal te informeren en zorg je voor een soepele afhandeling van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden.
Wat ga je doen?
- Je verwelkomt klanten, neemt voertuigen in ontvangst en inventariseert de werkzaamheden.
- Je onderhoudt contact met klanten over de voortgang van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden.
- Je fungeert als schakel tussen de werkplaats en de klant en zorgt ervoor dat alle communicatie duidelijk en tijdig verloopt.
- Je stelt werkorders en facturen op en verwerkt administratieve werkzaamheden nauwkeurig.
- Je handelt garantieaanvragen, claims en eventuele klachten professioneel af.
- Je zorgt voor passende mobiliteitsoplossingen wanneer een voertuig langer in de werkplaats staat.
- Je ondersteunt waar nodig bij debiteurenbeheer en magazijnwerkzaamheden.
Over de opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een toonaangevende organisatie binnen de mobiliteitssector en behoort tot de grotere spelers van Nederland. Met honderden betrokken medewerkers en een breed dienstenaanbod biedt het bedrijf klanten een totaaloplossing op het gebied van mobiliteit.
De organisatie bestaat uit meerdere gespecialiseerde bedrijven, waaronder dealerbedrijven van diverse automerken, schadeherstelbedrijven, leaseactiviteiten, autoverhuur en andere mobiliteitsdiensten. Dankzij deze brede expertise kunnen klanten op één plek terecht voor vrijwel alles op het gebied van mobiliteit.
Met tientallen vestigingen verspreid over Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland is de organisatie sterk vertegenwoordigd in de regio en blijft zij voortdurend groeien. De bedrijfscultuur kenmerkt zich door samenwerking, klantgerichtheid en een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling.
Wat wij jou bieden
Je komt terecht in een enthousiast en betrokken team waar samenwerking, een prettige werksfeer en professionaliteit centraal staan. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook volop ruimte voor humor en collegialiteit. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen binnen een dynamische werkomgeving waarin jouw inzet en groei worden gewaardeerd.
Daarnaast kun je rekenen op:
Uitgebreide ontwikkelmogelijkheden
Je krijgt volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie. Met de juiste motivatie en inzet liggen er mooie carrièreperspectieven voor je klaar.
Opleidingen en trainingen
Je volgt relevante vakgerichte trainingen en opleidingen om jouw kennis en vaardigheden verder uit te breiden. Daarnaast word je begeleid door ervaren collega's die je ondersteunen in je ontwikkeling.
Goede arbeidsvoorwaarden
Naast een marktconform salaris ontvang je aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder voldoende verlofdagen en diverse extra voordelen.
Een afwisselende functie
Geen dag is hetzelfde. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je dagelijks schakelt tussen klanten, collega's en verschillende werkzaamheden.
Aandacht voor werk-privébalans
Hoewel de werkzaamheden soms hectisch kunnen zijn, wordt er waar mogelijk rekening gehouden met jouw persoonlijke situatie en is er ruimte voor flexibiliteit.
Ben jij op zoek naar een uitdagende functie binnen de automotive waarin je kunt leren, groeien en onderdeel wordt van een hecht team? Dan is dit jouw kans!
Wat wij van jou vragen
Jij hebt affiniteit met auto's en techniek en vindt het leuk om mensen te helpen. Ervaring binnen de automotive is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Heb je bijvoorbeeld gewerkt in de horeca, retail of een andere dienstverlenende omgeving? Dan beschik je waarschijnlijk al over de klantgerichte vaardigheden die voor deze functie belangrijk zijn.
Wij geloven dat motivatie en de juiste instelling minstens zo belangrijk zijn als ervaring. Of je nu een mbo 4-opleiding volgt of hebt afgerond, van de havo of het vwo komt, of een andere achtergrond hebt: als jij graag wilt leren en je verder wilt ontwikkelen, zijn er volop mogelijkheden om door te groeien.
Door middel van trainingen, opleidingen en begeleiding krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen tot een succesvolle Service Adviseur. Ook kandidaten zonder ervaring in de autobranche kunnen hierdoor uitgroeien tot een waardevolle en onmisbare schakel binnen het team.
- Je hebt een klantgerichte instelling en weet klanten op een professionele en vriendelijke manier te woord te staan.
- Je beschikt over goede administratieve vaardigheden en houdt moeiteloos overzicht, ook wanneer het druk is.
- Je bent communicatief sterk en schakelt gemakkelijk tussen klanten, collega's en andere afdelingen.
- Je werkt nauwkeurig en zorgt ervoor dat afspraken, werkorders en facturatie correct worden verwerkt.
- Je bent flexibel en denkt in oplossingen. Geen dag is hetzelfde, waardoor je snel kunt inspelen op veranderende situaties.
- Je hebt affiniteit met auto's en techniek of bent gemotiveerd om je hierin verder te ontwikkelen.
- Je neemt verantwoordelijkheid en steekt graag de handen uit de mouwen wanneer dat nodig is.