Wil jij werken op de grootste luchthaven van Nederland en iedere dag reizigers helpen? Ben jij servicegericht, communicatief sterk en voel jij je thuis in een dynamische omgeving? Dan is deze functie als Passenger Assistent op Schiphol Airport iets voor jou!Dagelijks reizen duizenden passagiers via Schiphol naar bestemmingen over de hele wereld. Als Medewerker Passagiersservice speel jij een belangrijke rol in hun reiservaring. Je bent zichtbaar aanwezig op de luchthaven, helpt reizigers met vragen en zorgt ervoor dat zij soepel, veilig en comfortabel hun weg vinden.
Voor deze afwisselende functie kun je een bruto uurloon verdienen van € 15,94 per uur, dat door onregelmatigheidstoeslagen kan oplopen tot € 28,84 per uur. Je kunt zowel parttime als fulltime werken en bij goed functioneren is er uitzicht op een vast dienstverband.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Passagiersservice ben jij het aanspreekpunt voor reizigers op Schiphol. Dankzij jouw vriendelijke uitstraling en behulpzame houding voelen passagiers zich welkom en goed geholpen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Begeleiden van passagiers bij vertrek, aankomst en overstap
- Informeren van nationale en internationale reizigers in het Nederlands en Engels
- Ondersteunen van passagiers met een korte overstaptijd
- Selecteren en begeleiden van reizigers voor Premium Services
- Toezicht houden bij wachtrijen, gategebieden en paspoortcontrole
- Beantwoorden van vragen en bieden van service op diverse locaties binnen de terminal
- Bijdragen aan een veilige, gastvrije en soepele passagiersstroom
- Geen werkdag is hetzelfde. De ene keer help je een gezin dat voor het eerst vliegt, de andere keer ondersteun je zakelijke reizigers die haast hebben om hun aansluiting te halen.
Je werkt in wisselende diensten, waardoor geen week hetzelfde is, jouw werktijden zijn:
Ochtenddienst: Start tussen 04:45 uur en 08:15 uur, eindigt uiterlijk 15:30 uur
Avonddienst: Start vanaf 12:45 uur eindigt uiterlijk 23:00 uur
Nachtdienst: 00:45 uur tot 07:00 uur
Over de opdrachtgever
Je gaat via Actief Werkt! aan de slag op Schiphol Airport, één van de grootste en meest internationale luchthavens van Europa. Samen met een betrokken team draag je dagelijks bij aan een prettige reiservaring voor duizenden reizigers.
Je werkt in een unieke omgeving waar mensen uit alle delen van de wereld samenkomen. Geen dag is hetzelfde en elke dienst brengt nieuwe uitdagingen en ontmoetingen met zich mee.
Wat wij jou bieden
- Een bruto uurloon van € 15,94
- Toeslagen tussen 130% en 190%, waardoor je uurloon kan oplopen tot € 28,84
- 100% vergoeding van openbaar vervoer of € 0,25 per kilometer reiskostenvergoeding
- Wekelijkse salarisuitbetaling op dinsdag, 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
- Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag
- Een eindejaarsuitkering in januari
- Een interne, betaalde opleiding tot Passenger Assistent
- Mogelijkheden om door te groeien naar bijvoorbeeld Senior Medewerker of PA Expert
- Korting van 10% op geselecteerde winkels en horecagelegenheden op Schiphol Plaza
- Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren
- Een rooster dat aansluit bij jouw beschikbaarheid
Wat wij van jou vragen
- Je spreekt goed Nederlands en Engels
- Je bent minimaal 18 jaar oud
- Je bent servicegericht en vindt het leuk om mensen te helpen
- Je bent representatief en communicatief vaardigJe blijft rustig en klantvriendelijk tijdens drukke momenten
- Je bent flexibel inzetbaar in wisselende diensten
- Je kunt Schiphol bereiken tijdens vroege, late en nachtdiensten
- Je bent bereid een screening te doorlopen voor het verkrijgen van een Schipholpas
Houd er rekening mee dat het aanvragen van je VGB 4 tot 6 weken kan duren. Je kunt dus niet per direct aan de slag!