Wil jij reizigers helpen aan een prettige start, overstap of aankomst op Schiphol?Op Schiphol is geen dag hetzelfde. Als Medewerker Passagiersservice ben jij het aanspreekpunt voor reizigers en help je hen bij het vinden van de juiste route, het halen van een overstap en het beantwoorden van vragen. Dankzij jouw hulp verloopt de reis van passagiers soepel, veilig en comfortabel.
Voor deze afwisselende functie kun je een bruto uurloon verdienen van € 15,94 per uur, dat door onregelmatigheidstoeslagen kan oplopen tot € 28,84 per uur. Je kunt zowel parttime als fulltime werken en bij goed functioneren is er uitzicht op een vast dienstverband.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Passagiersservice ben jij het aanspreekpunt voor reizigers op Schiphol. Dankzij jouw vriendelijke uitstraling en behulpzame houding voelen passagiers zich welkom en goed geholpen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Begeleiden van passagiers bij vertrek, aankomst en overstap
- Informeren van nationale en internationale reizigers in het Nederlands en Engels
- Ondersteunen van passagiers met een korte overstaptijd
- Selecteren en begeleiden van reizigers voor Premium Services
- Toezicht houden bij wachtrijen, gategebieden en paspoortcontrole
- Beantwoorden van vragen en bieden van service op diverse locaties binnen de terminal
- Bijdragen aan een veilige, gastvrije en soepele passagiersstroom
- Geen werkdag is hetzelfde. De ene keer help je een gezin dat voor het eerst vliegt, de andere keer ondersteun je zakelijke reizigers die haast hebben om hun aansluiting te halen.
Je werkt in wisselende diensten, waardoor geen week hetzelfde is, jouw werktijden zijn:
Ochtenddienst: Start tussen 04:45 uur en 08:15 uur, eindigt uiterlijk 15:30 uur
Avonddienst: Start vanaf 12:45 uur eindigt uiterlijk 23:00 uur
Nachtdienst: 00:45 uur tot 07:00 uur
Over de opdrachtgever
Je gaat via Actief Werkt! aan de slag op Schiphol Airport, één van de grootste en meest internationale luchthavens van Europa. Samen met een betrokken team draag je dagelijks bij aan een prettige reiservaring voor duizenden reizigers.
Je werkt in een unieke omgeving waar mensen uit alle delen van de wereld samenkomen. Geen dag is hetzelfde en elke dienst brengt nieuwe uitdagingen en ontmoetingen met zich mee.
Wat wij jou bieden
Via Actief Werkt! krijg je de kans om te werken op een van de meest dynamische locaties van Nederland. Je ontvangt een betaalde opleiding, persoonlijke begeleiding en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen Schiphol. Daarnaast bieden wij:
- Een bruto uurloon van € 15,94Toeslagen tussen 130% en 190%, waardoor je uurloon kan oplopen tot € 28,84
- 100% vergoeding van openbaar vervoer of € 0,25 per kilometer reiskostenvergoeding
- Wekelijkse salarisuitbetaling op dinsdag 8% vakantiegeld25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
- Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag
- Een eindejaarsuitkering in januari
- Een interne, betaalde opleiding tot Passenger Assistent
- Mogelijkheden om door te groeien naar bijvoorbeeld Senior Medewerker of PA ExpertKorting van 10% op geselecteerde winkels en horecagelegenheden op Schiphol PlazaUitzicht op een vast contract bij goed functionerenEen rooster dat aansluit bij jouw beschikbaarheid
Wat wij van jou vragen
Als persoon ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van anderen. Je bent servicegericht, communicatief vaardig in zowel het Nederlands als Engels en weet ook tijdens drukke momenten het overzicht te bewaren. Daarnaast werk je graag in een omgeving waar veel gebeurt en geen dag hetzelfde is. Verder vragen wij van je:
- Je spreekt goed Nederlands en Engels
- Je bent minimaal 18 jaar oud
- Je bent representatief en communicatief vaardigJe blijft rustig en klantvriendelijk tijdens drukke momenten
- Je bent flexibel inzetbaar in wisselende diensten
- Je kunt Schiphol bereiken tijdens vroege, late en nachtdiensten
- Je bent bereid een screening te doorlopen voor het verkrijgen van een Schipholpas
Houd er rekening mee dat het aanvragen van je VGB 4 tot 6 weken kan duren. Je kunt dus niet per direct aan de slag!