Wil jij een betekenisvolle baan waarin je dagelijks mensen helpt? Bij deze opdrachtgever werk je in een betrokken team waar ontwikkeling, samenwerking en werkplezier centraal staan. Als Customer Service Medewerker binnen de farmacie zorg jij ervoor dat patiënten op tijd beschikken over hun medicatie en de juiste ondersteuning krijgen. Je bent het aanspreekpunt voor patiënten, zorgverleners en zorginstellingen. Jij zorgt ervoor dat alle processen soepel verlopen. Dankzij jouw organisatietalent, nauwkeurigheid en klantgerichte instelling draag je direct bij aan goede zorg in de thuissituatie. Je werkt in een informele omgeving waar collega's samen het verschil maken voor de patiënt.
Jouw werkzaamheden zijn:
- Het goed organiseren van de zorg voor de patiënt, zodat op de afgesproken tijd de juiste medicatie bij de patiënt toegediend en / of geleverd wordt
- Het inplannen van bezorgafspraken van de medicatie
- Het verwerken en beheren van patiëntgegevens
- Het afstemmen van medicatieverstrekkingen met de apotheek
- Het bewaken van de geldigheid van recepten
- Het beantwoorden van vragen van patiënten, artsen, apothekers en verpleegkundigen
Over de opdrachtgever
De opdrachtgever is actief binnen de zorgsector en ondersteunt patiënten thuis met medicijnen, medische hulpmiddelen en aanvullende zorgdiensten. Door verschillende zorgoplossingen onder één dak aan te bieden, krijgen patiënten de ondersteuning die zij nodig hebben in hun eigen vertrouwde omgeving.
Je komt terecht in een betrokken en informeel team waar samenwerking centraal staat. Collega's helpen elkaar graag en zetten samen een stap extra om de beste zorg te leveren. Hierdoor ontstaat een prettige werksfeer waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen en actief kunt bijdragen aan verbeteringen.
Wat wij jou bieden
- Een startsalaris van € 2800,- o.b.v. 40 uur per week
- Een dienstverband van 24 tot 40 uur per week
- 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
- Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag
- Werken binnen een groeiende organisatie in de zorg
- Informele werksfeer met betrokken collega's
- Na de uitzendperiode behoort een dienstverband bij de opdrachtgever tot de mogelijkheden
Wat wij van jou vragen
Je bent servicegericht, communicatief sterk, emphatisch en vindt het prettig om mensen te helpen. Je blijft rustig wanneer het druk is, werkt nauwkeurig en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden. Daarnaast werk je graag samen en draag je positief bij aan gezamenlijke doelen. Ook breng je mee:
- MBO werk en denkniveau
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Recente ervaring met telefonische klantcontacten
- Goede administratieve vaardigheden
- Een recente VOG of de mogelijkheid deze aan te vragen