Als Hospitality Medewerker Privium ben je verantwoordelijk voor een uitstekende ontvangst en begeleiding van onze leden. Je werkt in een internationale omgeving waarin geen dag hetzelfde is.Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Ontvangen en registreren van Privium-leden en bezoekers.
Informeren over de faciliteiten en diensten binnen de lounge.
Adviseren over Privium-lidmaatschappen en abonnementen.
Verwerken van administratieve gegevens en betalingen.
Ondersteunen bij de aanmelding en registratie van nieuwe leden.
Begeleiden van leden tijdens verschillende onderdelen van het aanmeldproces.
Beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon en aan de balie.
Zorgdragen voor een representatieve, nette en gastvrije loungeomgeving.
Snel en professioneel handelen bij vragen, opmerkingen of klachten.
Over de opdrachtgever
Privium biedt reizigers op Schiphol exclusieve voordelen zoals toegang tot luxe lounges, snelle veiligheids- en grenspassages en diverse premium services. Om deze hoogwaardige dienstverlening te garanderen, zijn wij op zoek naar medewerkers die net als wij geloven in persoonlijke aandacht, kwaliteit en service op hoog niveau.
Wat wij jou bieden
Een bruto uurloon van €18,62 exclusief toeslagen.
Aantrekkelijke onregelmatigheidstoeslagen :
Avonduren: 30%
Nachturen: 60%
Weekendtoeslagen: 30% tot 90%
Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer of volledige vergoeding van openbaar vervoer.
Keuze uit wekelijkse of vierwekelijkse salarisbetaling.
25 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband.
8% vakantiegeld.
Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
Korting op diverse locaties op Schiphol Plaza.
Werken in een unieke, internationale omgeving waar gastvrijheid centraal staat.
Wat wij van jou vragen
Jij bent een echte gastheer of gastvrouw die energie krijgt van persoonlijk contact en uitstekende service.
Daarnaast beschik je over:
MBO4 werk- en denkniveau.
Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen hospitality, luchtvaart, dienstverlening, toerisme, receptiewerk of horeca.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Een professionele en representatieve uitstraling.
Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
Het vermogen om rust te bewaren tijdens drukke momenten.
Een flexibele houding ten aanzien van werktijden.
Commerciële vaardigheden waarmee je kansen voor nieuwe lidmaatschappen herkent.
Een proactieve werkhouding en oog voor detail.
Je werkt volgens een flexibel rooster met diensten tussen:
Ochtenddienst vanaf 05:00 uur
Avonddienst tot uiterlijk 21:30 uur
Wij vragen een beschikbaarheid van minimaal 3 dagen per week, waaronder ten minste één weekenddag.