Ben jij klantgericht, houd je van regelen en krijg je energie van contact met mensen? Voor een parttime functie in Gouda zoeken wij een Klantenservice Medewerker voor 24 of 32 uur per week. Je verdient een salaris tot € 3.500 bruto per maand op basis van 40 uur en komt terecht in een hecht team waar service centraal staat.In deze functie krijg je veel zelfstandigheid en ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, chauffeurs en collega's. Je zorgt ervoor dat vragen snel worden opgelost en dat klanten kunnen rekenen op uitstekende dienstverlening.
Je werkt vanuit de locatie in Gouda en hebt regelmatig contact met accountmanagers, chauffeurs en de klantenservicecollega’s op het hoofdkantoor in Helmond. Eén keer per maand werk je een dag vanuit Helmond om goed aangesloten te blijven bij het team en de organisatie.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van vragen en bieden van passende oplossingen aan klanten.
- Informeren, adviseren en signaleren van commerciële kansen.
- Afstemmen met chauffeurs en accountmanagers om een goede dienstverlening te waarborgen.
- Verwerken van offertes, orders en administratieve werkzaamheden.
Het informeren en adviseren van klanten, evenals het signaleren van commerciële kansen, behoort tot jouw dagelijkse werkzaamheden. Het is belangrijk dat je enthousiast, proactief en oplossingsgericht bent. Je haalt energie uit het onderhouden van contacten met klanten en het schakelen met chauffeurs, die een essentiële rol spelen in de uitvoering van de routes.
Daarom is het van groot belang dat je een goede relatie opbouwt met de chauffeurs en op de hoogte bent van wat er binnen het team speelt. Naast deze werkzaamheden ben je verantwoordelijk voor administratieve taken, waaronder de verwerking van offertes en orders.
Over de opdrachtgever
Onze opdrachtgever verhuurt bedrijfskleding , matten, wissers en sanitaire apparatuur. Ze ontzorgen hun klanten door de juiste producten te leveren, de gebruikte producten weer op te halen en deze te wassen en repareren indien nodig.
Wat wij jou bieden
- Een salaris van €3500,- euro bruto per maand obv 40 uur
- 5,33% eindejaarsuitkering betaald in December
- Reiskostenvergoeding van €0,19 cent per km
- 25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld
- Wekelijkse of 4-wekelijkse uitbetaling
- Vanaf dag 1 pensioenopbouw
- Start via het uitzendbureau en bij goed functioneren wordt je na 6mnd overgenomen door Lavans
- Je eigen contactpersoon bij Actief Werkt!
- Toegang tot de Actief Werkt-app voor loonstroken en verlof
Wat wij van jou vragen
- MBO 4 werk- denkniveau
- Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week en maximaal 32 uur.
- Je bent een sociale en probleemoplossende persoon die sterk in de schoenen staat. Eventuele weerstand weet jij om te draaien in een glimlach!
- Woonachtig in omgeving Gouda
- Bereid om 1x per maand op locatie Helmond te werken