Vacatures voor hoofd informatie in de toeristische en recreatieve sector. Werkzaamheden, ervaringen en vereisten van een hoofd informatie.
Beroepsbeeld
Heb je interesse in de toeristische sector en zit leidinggeven je in het bloed? Als hoofd informatie geef je leiding aan een team van medewerkers dat klanten voorziet van informatie. Het gaat hierbij om informatie over onder andere bezienswaardigheden, overnachtingen, excursies en openingstijden. Jij bent er verantwoordelijk voor dat jouw medewerkers de juiste informatie aan de klanten verstrekken. Natuurlijk is het belangrijk dat jouw medewerkers de klanten netjes en erg vriendelijk te woord staan. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de uitstraling van het kantoor en de verkoop van allerlei artikelen, zoals reisgidsen en kaarten. In drukke tijden help je jouw team met de dagelijkse werkzaamheden. Je bent continu bezig met het aansturen van de medewerkers. Ook zorg jij ervoor dat de kennis van de medewerkers altijd up to date is door middel van het regelen van bijscholing. Eventuele klachten handel je op een correcte en professionele manier af.
Beroepseisen
Als hoofd informatie heb je de leiding over een team. Het is dus erg belangrijk dat je goed leiding kunt geven en mensen kunt aansturen. Daarnaast weet je hoe je jouw team moet motiveren om de best mogelijke service te verlenen. Je houdt altijd het overzicht en bent stressbestendig. Verder ben je servicegericht en commercieel. Het is belangrijk dat je goed Nederlands en een aantal vreemde talen spreekt.
Werkomstandigheden
Een hoofd informatie is meestal werkzaam in de toeristische en recreatieve sector. Je werkt bijvoorbeeld voor een VVV kantoor of een ANWB kantoor. Maar je kunt je kwaliteiten ook inzetten voor een verkeersbureau. Een verkeersbureau geeft informatie over het buitenland aan toeristen.
