Beroepsbeeld
Een casemanager richt zich op jongeren met psychologische problemen. Vaak worden deze bij je aangemeld door hulpverleners en/ of ouders. Je brengt eerst de problemen in kaart en vervolgens stel je een behandelplan op. De problemen in kaart brengen doe je door gesprekken te voeren met jouw cliënt en observaties te doen. Ook voer je gesprekken met de ouders/ verzorgers. Om het plaatje compleet te krijgen, leg je jouw bevindingen voor aan externe specialisten. Vervolgens stel je het behandelplan op en ga je op zoek naar een oplossing voor het probleem. Meestal leidt dit er toe dat de patiënt doorverwezen wordt naar een specialist of therapeut. Je legt van iedere cliënt een dossier aan en houdt dit ook bij.
Beroepseisen
Een casemanager moet loyaal en betrouwbaar overkomen. Alleen dan bouw je een vertrouwensrelatie op met je cliënt, zodat deze zich voor jou wil open stellen en zijn of haar problemen wil vertellen. Verder beschik je over een groot empathisch vermogen en weet je mensen goed op hun gemak te stellen. Je moet er voor zorgen dat patiënten zich prettig voelen bij jou. Daarnaast heb je veel kennis over de specialisten en therapeuten waar je naar door kunt verwijzen. Tot slot moet je goed kunnen samenwerken en beschikken over uitstekende mondelinge vaardigheden. Ook schriftelijke vaardigheden zijn van belang, omdat je dossiers aan moet leggen en ook schriftelijk communiceert met alle partijen.
Werkomstandigheden
Als casemanager werk je bij een instelling die actief is op het gebied van maatschappelijke zorg en welzijn. Je kunt hierbij denken aan: verslavingszorg, jeugdzorg, een re- integratiebureau, de Arbo- dienst, de sociale dienst en centra voor zorg en inkomen. De meeste tijd breng je door op kantoor, het kan ook zijn dat je op huisbezoek gaat.