Vacatures voor serviceadviseur mobiliteitsbranche. Werkzaamheden, ervaringen en vereisten van een serviceadviseur mobiliteitsbranche.
Beroepsbeeld
Een serviceadviseur mobiliteitsbranche is eigenlijk het visitekaartje van het bedrijf. Jij staat achter de receptie, waar je de klanten op een professionele en vriendelijke manier begroet. Samen met de klant bespreek je wat er met de auto of bedrijfsauto aan de hand is. Aan de hand van deze informatie maak je de werkorder voor de werkplaats en geef je de klant meer informatie over de duur en kosten van de reparatie. Het kan natuurlijk zijn dat de werkzaamheden onder de garantie vallen. Indien nodig bied jij een huurauto aan. Je gebruikt de werkorder ook om te checken of alle vermelde werkzaamheden wel zijn uitgevoerd. En als de klant de (bedrijfs)auto komt ophalen, dan neem jij de reparatiewerkzaamheden met hem of haar door en zorg jij ervoor dat de factuur betaald wordt. Je bent ook de schakel tussen de verkoopafdeling en de werkplaats, aangezien de verkoopafdeling soms aanvragen heeft voor de werkplaats. Denk hierbij aan het opknappen van inruilauto’s. Het onderhouden van contact met de leasemaatschappijen behoort tevens tot jouw werkzaamheden.
Beroepseisen
Het is belangrijk dat je klantvriendelijk bent. Je hebt veel contact met klanten, die je op een nette en professionele manier te woord moet staan. Verder kun je goed communiceren en samenwerken met jouw collega’s. Je bent commercieel ingesteld en ben je een kei in het stellen van prioriteiten en plannen. Verder ben je stressbestending en blijf je tijdens drukke periodes altijd rustig.
Werkomstandigheden
Een serviceadviseur mobiliteitsbranche is vanzelfsprekend werkzaam binnen de mobiliteitsbranche. Je gaat bijvoorbeeld aan de slag bij een bedrijf dat bedrijfsauto’s en personenauto’s verkoopt en repareert.
