Beroepsbeeld
Als kantoordirecteur van een bankfiliaal ben je als leidinggevende verantwoordelijk voor de goede gang van zaken in een plaatselijk bankkantoor. Je zorgt voor het uitvoeren van het beleid van de bank en waakt over het bereiken van de vooropgestelde doelstellingen. Je hebt de leiding over meerdere kantoormedewerkers en zorgt voor de organisatie van de dagelijkse werkzaamheden. Je ziet erop toe dat je medewerkers het beleid van de bank kennen en er rekening mee houden in hun dagdagelijkse taken. Voor een kantoordirecteur staat een kwalitatieve dienstverlening voorop. Je houdt daarom een nauw contact met de klanten en adviseert hen over bestaande en nieuwe formules van sparen en beleggen. Je brengt verslag uit aan de bankdirectie over de behaalde financiële resultaten van het kantoor.
Beroepseisen
Een kantoordirecteur van een bankfiliaal moet beschikken over de nodige leidinggevende capaciteiten. Door je uitstraling heb je een motiverende invloed op je medewerkers. Je moet de kantoormedewerkers met raad en daad bijstaan. Een grote klantvriendelijkheid en een hoge kwaliteit van de geleverde diensten stel je steeds voorop. Je bent sociaal en kunt overtuigend communiceren en onderhandelen met klanten. Je volgt de ontwikkelingen in de financiële markt op de voet en je kunt je klanten steeds een deskundig advies geven over voordelige manieren van geld beleggen en geld lenen.
Werkomstandigheden
Een kantoordirecteur van een bankfiliaal werkt in één van de plaatselijke vestigingen van een bank.