Directiesecretaresse/Managementassistent: Ervaringsverhalen - Frontofficemanager
Ik ben Marleen, 46 jaar oud en werk als frontofficemanager in het hoger beroeps onderwijs (HBO). Onze hogeschool heeft een aantal academies, ik werk bij één van die academies en zorg dat alle coördinatie vlekkeloos verloopt. Ik help hierbij zowel studenten met bijvoorbeeld het boeken van ruimtes en het doorgeven van absentie als de docenten bij de ondersteuning zodat ze hun taken zo goed mogelijk kunnen uitvoeren.
Wat ik ook bijvoorbeeld doe is met de open dagen ervoor zorgen dat alle begeleiders en presentatoren hun naamkaartjes hebben, weten wat hun taken zijn en welke doelgroepen ze bijvoorbeeld individueel moeten aanspreken. ik leer elke dag wel wat bij in mijn beroep als frontofficemanager, dat houd het voor mij zo spannend.