Woonconsulent vacatures, bij verschillende organisaties. Werkzaamheden, ervaringen en vereisten van een woonconsulent.
Beroepsbeeld
Een woonconsulent wil graag dat mensen kunnen genieten van een veilige en leefbare wijk. Je bent het aanspreekpunt voor de klanten van de woningcorporatie. Jij helpt deze (mogelijke) huurders met hun vragen en geeft ze informatie over zaken als huursubsidie. Je handelt alle administratieve werkzaamheden af, zoals de behandeling van huurbezwaarschriften en huursubsidieaanvragen. Verder zorg jij voor het toewijzen van de woningen. In het geval van een conflict, zoals bijvoorbeeld overlast, houd jij het hoofd koel en ga je op zoek naar de beste oplossing voor het probleem. Hiervoor heb je contact met de juiste instanties. Een belangrijk onderdeel van je werkzaamheden is het intensief onderhouden van contact met de huurders. Op deze manier weet je precies wat er speelt binnen de wijk en kun je deze kennis gebruiken om de wijk leefbaarder en veiliger te maken.
Beroepseisen
Een woonconsulent heeft dagelijks te maken met mensen. Daarom wordt er van jou verwacht dat je goed met mensen om kunt gaan en ook goed kunt communiceren, niet alleen mondeling maar ook schriftelijk. Je weet om te gaan met conflictsituaties. Je natuurlijk overwicht helpt je hierbij. Een gedeelte van je werk bestaat uit administratieve werkzaamheden, dus het is belangrijk dat je accuraat werkt en niet slordig bent.
Werkomstandigheden
Als woonconsulent werk je vrijwel altijd voor een woningcorporatie. Je werkplek is je kantoor, waar je tijdens spreekuren vragen van huurders beantwoordt. Maar je bent ook vaak buiten de deur voor bijvoorbeeld een bezoek aan een huurder of een instantie.
